联系传奇私服官网
传奇私服官网（help.wardengame.com）提供多渠道联系方式，覆盖服务器信息纠错、虚假宣传举报、长期服标签申诉、合作咨询、技术问题反馈等场景。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在联系时提供尽可能完整的信息（服务器名称、开区时间、条目链接、问题描述）。
平台不提供游戏内问题处理服务。充值纠纷、账号找回、装备丢失、游戏内 GM 投诉等问题，需直接联系对应服务器的运营方，本平台无权也无法介入第三方服务器的运营事务。
联系方式一览
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 处理范围：服务器信息纠错、虚假宣传举报、跑路服反馈、长期服标签申诉
- 响应时间：24 小时内首次回复
合作与信息收录咨询
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 处理范围：服务器信息提交、收录规则咨询、广告位咨询
- 响应时间：1-2 个工作日
技术问题反馈
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 处理范围：站点访问异常、工具功能故障、页面显示错误
- 响应时间：24 小时内
在线客服
- 服务时间：每日 10:00 - 22:00（北京时间）
- 入口：站点右下角在线咨询按钮（占位）
- 适用场景：简单咨询、快速答疑
办公地址
- 地址：中国 · 某市某区某路 000 号 000 室（占位）
- 说明：仅接收书面信函，不接待到访
工作时间与服务承诺
平台的服务时间与响应承诺如下表所示，节假日期间响应时间可能延长，但举报类反馈仍保持每日查看。
| 渠道 | 服务时间 | 首次响应 | 处理完成 |
|---|---|---|---|
| 玩家反馈邮箱 | 每日 09:00-23:00 | 24 小时内 | 核实类 48 小时内 |
| 合作咨询邮箱 | 工作日 10:00-18:00 | 1-2 个工作日 | 视事项而定 |
| 技术反馈邮箱 | 每日 09:00-23:00 | 24 小时内 | 故障类 72 小时内 |
| 在线客服 | 每日 10:00-22:00 | 即时 | 简单问题当场处理 |
三项核心承诺：一、举报必查。收到跑路或虚假宣传举报后，24 小时内启动核实，核实通过即下架条目并保留存档记录。二、纠错必改。服务器信息有误的，核实后 24 小时内修正。三、不删差评。玩家对服务器的负面反馈，只要基于事实，平台不会因服务器方要求而删除。
各部门联系指引
为避免反馈被错误分流导致处理延迟，请按下表指引选择渠道。
- 发现某服务器开区时间与页面标注不符：发至玩家反馈邮箱，附条目链接和实际开区时间截图。
- 某服务器充值后关服：发至玩家反馈邮箱，标题注明"跑路举报"，附服务器名称、开区时间、关服时间、充值凭证（可选）。
- 自己的服务器希望被收录：发至合作咨询邮箱，附服务器名称、版本类型、线路类型、开区时间、长期运营计划。平台不收取收录费用，但会做存活跟踪后才给推荐标签。
- 页面打不开或工具报错：发至技术反馈邮箱，附浏览器版本、操作系统、问题截图。
- 想咨询某个版本怎么选：使用在线客服，或直接查看平台的版本参数对比工具。
常见问题快速解答
Q：反馈后多久能看到处理结果？
举报类反馈 24 小时内首次回复，核实类 48 小时内给出结论。处理结果会在条目页面的"反馈记录"中体现。
Q：可以要求平台下架某个服务器吗？
可以提交下架申请，但需提供事实依据（如跑路证据、虚假宣传证据）。平台不接受服务器方之间的恶意举报，也不接受无依据的下架要求。
Q：服务器方可以付费让平台置顶吗？
不可以。平台的推荐排序基于收录等级（基础收录 / 推荐收录 / 长期服推荐）和开区时间新鲜度，不接受付费影响排序。广告位与推荐排序是两套独立体系，广告位有明确标识。
Q：平台会回复每一封邮件吗？
玩家反馈类邮件均会回复。纯咨询类邮件若问题已在页面 FAQ 中覆盖，可能仅回复指引链接。垃圾邮件和广告邮件不回复。